+38 (044) 238 8475
Украина
Отправить заявку
рус
укр pol
X
Подпишитесь на ежемесячную рассылку
  • самые полезные статьи по интернет-маркетингу;
  • акционные предложения от компании "Prodex".
Уже подписались 4837 человек
Запросите коммерческое предложение
ГлавнаяНаш блогКак потратить все деньги и ничего не получить: 19 главных ошибок в контекстной рекламе, расходующих Ваш бюджет

Как потратить все деньги и ничего не получить: 19 главных ошибок в контекстной рекламе, расходующих Ваш бюджет

13 Январь
2015 года
Анна Блакита
13 Январь
2015 года
Анна Блакита, специалист по контекстной рекламе, SMM
Рубрики: Контекстная реклама

Контекстная реклама – один из самых эффективных инструментов привлечения клиентов. Ошибки при составлении и ведении контекстных рекламных кампаний обходятся очень дорого. Снижение CTR и увеличение стоимости перехода на прямую влияют на конверсию. 

Поговорим об ошибках, которые чаще всего совершают при работе с контекстом. Я выделила такие:

1. Неправильные настройки геотаргетинга

По причине географической удаленности объявления видит нецелевая аудитория. 

Например, Ваш ресторан работает только в Киеве, а объявление видят пользователи по всей Украине. Видят и очень расстраиваются, когда понимают, что посетить Ваше заведение они не могут.

 image001

2. Отсутствие настроек времени показа

Это, может быть, не самая критическая ошибка, но она уменьшает эффективность расходования бюджета. Объявления могут показываться аудитории, которая по каким-то причинам не может совершить конверсию в определённый промежуток времени.

К примеру, человек, кликнув по вашей рекламе, решит вам позвонить, но вдруг окажется, что его звонок в офис никто не может принять, поскольку рабочий день давно закончился. Такие моменты нужно предупреждать и не показывать объявления в подобные периоды времени.

 image002

3.  Суточный бюджет не ограничен

Месячный бюджет может быть потрачен в течение нескольких дней. В результате все деньги расходуются за час. Включите равномерное распределение показов в течение дня — особенно, если не знаете, когда именно ваша аудитория ищет то, что ей нужно. Это поможет эффективнее расходовать средства.

Нужно учитывать тот факт, что в настройках рекламной кампании указывается не месячный бюджет, а дневной:

 image003

  4. Ускоренный метод показа

Могут появиться потерянные показы. Иногда ускоренный вариант оказывается как нельзя кстати, но в большинстве случаев более целесообразным станет стандартный метод показа:

image005

5. Потерянные показы

Объявления видны только утром, а днем и вечером их могут уже не показывать.

В таком случае, во вкладке «Кампании» появляется надпись:

 image007

Например, большая часть денег расходуется в самом начале дня, и, как вариант, рекламу не увидят ваши самые целевые пользователи. В этом случае нужно либо сокращать расходы (меняя типы соответствия ключевых слов, уменьшая цену за клик, ограничивая время показа), либо увеличивать дневной бюджет на рекламную кампанию.

6. Отсутствие низкочастотных запросов в рекламной кампании

На первый взгляд может показаться, что в низкочастотниках нет никакой пользы. По сравнению с высокочастотными запросами они дают слишком мало просмотров, но   низкочастотные запросы берут количеством. Их можно найти огромное множество, которое в совокупности даст неплохой эффект. Конверсия в них часто бывает выше, чем в высокочастотных запросах. Все-таки они более конкретные.

7. Грамматические ошибки в тексте

В данном случаи у пользователя формируется негативное мнение о рекламодателе и качестве его услуг. Ошибки в тексте объявления говорят о персоне рекламодателя намного больше, чем все его посылы вместе взятые.

8. Отсутствие ключевых слов в рекламном объявлении

В этом случае объявление в выдаче выглядит не так привлекательно. Кроме того, возрастает цена за клик.

В объявлении обязательно должно содержаться самое частотное ключевое слово из данной группы объявлений. В этом случае подобная фраза автоматически подсветится в самом объявлении при поисковой выдаче (это привлечет дополнительное внимание пользователя).

9. Одно объявление на множество запросов

Проблем в том, что при таком подходе объявление часто не соответствует ключевым словам, введенным пользователем (или соответствует, но слабо). Такие вещи приводят к плохому CTR или отсутствию кликов вообще, а иногда и к нецелевым кликам.

10.  Отсутствие минус-слов

Если вы используете широкое соответствие при рекламе, важно проводить работу с минус-словами. В противном случае ваше объявление будет показано не в целевых случаях и, как результат, бюджет «уходит» впустую.

Еще на этапе создания рекламной кампании, поможет здравый смысл плюс «Планировщик ключевых слов», плюс «Яндекс.Вордстат». Это необходимо только для РК, содержащих запросы не только в точном соответствии.

Постоянная работа в этом направлении улучшит качество трафика, поднимет CTR, а значит, уменьшит цену за клик. Как следствие — в среднесрочной перспективе вырастет ROI.

Делать это можно так: во вкладке «Подробности» выбираем пункт «Все» в подразделе «Поисковые запросы»:

 image009

В результате видим статистику запросов, которую можно использовать либо для добавления новых ключевых слов, либо для добавления минус-слов.

В зависимости от того, нужны ли вам переходы в данной группе (или кампании) можно добавить этот запрос или в минус-слова, или в ключевые слова. Соответственно, в дальнейшем показы по этой фразе либо прекратятся, либо, напротив, станут более целенаправленными.

11. Применение широкого типа соответствия для ключевых слов

При отсутствии должного контроля бюджет может выкликиваться по запросам, не приводящим к конверсиям.

Широкое соответствие в отдельных тематиках является идеальным вариантом, но оно не позволяет в полной мере контролировать ход рекламной кампании и приводит к появлению нецелевого трафика. Используйте фразовые и точные соответствия. Последнее позволит вам точно знать, кто, когда и зачем перешел по вашим объявлениям.

12. Ссылка в объявлении ведет на главную страницу

При создании объявления указывается неправильная посадочная страница (landing page). В результате, пользователь уходит с посадочной страницы не совершив никакого целевого действия. Для каждой группы объявлений нужно тщательно выбирать свою посадочную страницу, которая будет наиболее релевантной ожиданиям пользователей.

13. Не используется динамическая вставка

Результат: объявление в выдаче выглядит не слишком привлекательно, падает CTR.

Динамическая вставка в виде {KeyWord: Текст заголовка по умолчанию} позволит пользователю увидеть в заголовке объявления именно ту фразу, которую он вводил в поисковой строке.

14. Отсутствуют расширения объявлений

Результат — падает CTR.

Расширения объявлений — это бесплатная «плюшка» от Google, которая позволяет в объявлении указать телефон, адрес, дополнительные ссылки, отзывы, уточнения, ссылки на приложения. Например:

 image011

Конечно, бывают ситуации, когда использование того или иного расширения будет неуместным, но это скорее исключения.

15. Отсутствие индивидуальных ставок для каждого ключевого слова

В результате слишком низкие позиции или завышенная цена за клик.

Использование исключительно ставок по умолчанию на уровне групп, конечно, облегчает работу с кампанией, однако в этом случае будет тяжело избежать ситуации, приведенной на скриншоте ниже:

 image013

Как видим, при одинаковой цене за клик для разных ключевых слов, объявления показывались на существенно разных позициях.

16. Пересечение ключевых слов

Такая ситуация возникает, когда в одном аккаунте используются одинаковые ключевые слова в одинаковом соответствии — это приводит к конкуренции между ними и, как следствие, к повышению цены за клик.

17. Не настроены уникальные URL под отдельные ключевое слово

Падает релевантность ожиданиям пользователей, уменьшается количество продаж.

Целевой URL, добавленный на уровне ключевого слова, позволяет показать пользователю более релевантную его запросу страницу. Делается это во вкладке «Ключевые слова» путем добавления соответствующего URL в поле «Цел. URL»:

 image015

18. Не используется инструмент подсказки ключевых слов

Чтобы не терять часть целевых запросов используют этот инструмент, который позволяет «найти» словосочетания, что вводят пользователи и которые вы могли пропустить при создании рекламной кампании. Открыть его можно, кликнув на большой красной кнопке с надписью «Ключевые слова», находясь в одноименной вкладке.

 image017

В правой половине открывшегося окна приведен список всевозможных запросов по данной тематике, которые можно добавить в аккаунт.

19. Включен/не включен пункт «Включить варианты с ошибками, формами множественного числа и т. п.»

Показы идут по нецелевым запросам или не идут по целевым.

К примеру, в аккаунте компании, занимающейся продажей электротехнического оборудования, мы нашли запрос [розетки], по которому шли показы по запросу [розетка], когда пользователи искали небезызвестный магазин. Чтобы избежать этого, нужно поставить галочку в нужном месте при настройке рекламной кампании:

 image019

 Вывод

В данной статье собраны самые распространенные ошибки, устранив которые вы сможете существенно улучшить показатели и качество своих рекламных кампаний.

В конечном итоге, эффективность ведения рекламной кампании будет определяться не количеством кликов или показов, а количеством затраченных на неё средств и прибылью на выходе. И если на прибыли отражается сразу несколько факторов, на которые зачастую повлиять очень сложно (к примеру, на работу менеджеров по продажам), то на эффективность расхода бюджета влияние можно оказать непосредственно из интерфейса.

84

Смотрите также:

Пожалуйста, оставьте ваш комментарий:

X
Подпишитесь на ежемесячную рассылку
Уже подписались 4837 человек
Украина
Киев 04116,
ул. Ванды Василевской, 7, офис 501
Карта проезда