+38 (044) 238 8475
Украина
Отправить заявку
рус
укр pol
X
Подпишитесь на ежемесячную рассылку
  • самые полезные статьи по интернет-маркетингу;
  • акционные предложения от компании "Prodex".
Уже подписались 4837 человек
Запросите коммерческое предложение
ГлавнаяНаш блогКак сформулировать хорошее ТЗ копирайтеру – или подстелить соломки под бутерброд

Как сформулировать хорошее ТЗ копирайтеру – или подстелить соломки под бутерброд

24 Июль
2014 года
Ирина Петечук
24 Июль
2014 года
Ирина Петечук, руководитель студии копирайтинга
Рубрики: Копирайтинг

Если некоторая неприятность может произойти, то она обязательно произойдёт. Более того, если могут случиться несколько неприятностей, то они все обязательно случатся и притом в самой неблагоприятной последовательности.

3-й закон Мёрфи

Великий создатель бутерброда всегда падающего маслом вниз, Мёрфи был оптимистом и, наверняка, верил в людей. Его законы по-прежнему пользуются популярностью, а это говорит о том, что зерно истины в них, несомненно, присутствует. Это я к чему? Это я к тому, что, чтобы получить нечто действительно полезное и необходимое, вам (и мы сейчас говорим о копирайтинге, да) придется постараться исключить все моменты непонимания. Иначе неприятности в виде плохих текстов будут плодиться и множиться. А вот о том, как их исключить (или хотя бы попытаться…), мы и поговорим далее.

Техзадание… как же его придумать?

История создания технического задания наверняка была тяжелой и затяжной. Промучившись друг с другом неоднократно, заказчик и исполнитель в итоге выработали ряд правил, которые им позволили получать некий результат, удовлетворявший обоих. Так «родилось» то, что мы, современники, называем ТЗ…

В сущности, ничего особо сложного это сочетание букв собой не представляет. На самом деле это просто достаточно подробный план того, что вы ожидаете получить от автора. С примерами, да – куда же без них. Ведь наверняка вы уже получали (или хотя бы видели) тот результат, который если не порадовал, то, по меньшей мере, устроил. Вот им и озадачьте будущего исполнителя. Не сомневайтесь, ему будет полезно. И пример отвратительно выполненного задания приложите. Постарайтесь только сделать так, чтобы он их не перепутал. Шутка, конечно.

Важно! Всегда сопровождайте свое техзадание положительными и отрицательными примерами с комментариями, почему та или иная деталь понравилась или вызвала раздражение.

По форме формируемое ТЗ должно быть обширным, понятным и читабельным. Ведь вот, предположим, вам повезло – попался толковый автор. Потенциал у него, конечно о-го-го.   Но из невнятно сформулированных пожеланий он поймет ровно то, что захочет понять. Ну, потому что мысли читать еще не научились даже самые талантливые. Поэтому, опять же, готовимся к худшему и делаем такое задание, которое смог бы выполнить не то, что наш потенциальный толковый копирайтер, а и совсем «зеленый» новичок. Читабельность, внятность тут нужны, чтобы исключить иные толкования. Вам ведь не захочется все переделывать из-за пары вкравшихся (в вашем же ТЗ)  двусмысленностей?

Когда краткость не сестра таланта

Плохо составленное ТЗ обычно бывает коротким и раскрывает самый минимум необходимой информации:

  • тему;
  • ссылку на страницу сайта;
  • количество знаков;
  • ключевые слова.

Пример:

Домашняя одежда: тип туника

На страницу - www.textil.com.ua/domashnjaja-odezhda/price/tip-

odezhdy/tunika

Количество символов - 2000

Употребить точные вхождения:

туника

купить тунику

туники киев

туники купить киев

туники интернет магазин украина

купить тунику в киеве

заказать тунику

Надо сказать, что вся информация, которая «кровь из носу» необходима копирайтеру тут есть. НО! Этот вариант допустим только в работе «со своими» авторами. Которые «собаку съели», сотрудничая с вами уже много лет (месяцев, в крайнем случае, недель…). Ну, потому что все остальные напишут так, как им захочется и – уж поверьте - это будет далеко не то, что вы ожидаете от (хотя бы) приемлемого текста. Для обычного, постороннего автора – этой информации явно недостаточно.

Важно! Если хотите получить хороший текст – придется постараться, сконцентрироваться и предоставить всю необходимую автору информацию в максимально полном объеме.

Что такое «хорошо»

А теперь о главном. Что же необходимо для создания полноценного, широкого, понятного для всех без исключения исполнителей, ТЗ? Как минимум, в нем должны присутствовать основные пункты, позволяющие рассмотреть подробную картину нужд заказчика и задач текста. Их я постараюсь раскрыть подробнее.

Тема и ссылка на страницу

Без этого текст не родится вообще: придется писать «ни о чем», по итогам получая «ничто». Ссылка нужна, чтобы автор понимал, для какого сайта, какой страницы пишет и мог ознакомиться с компанией, об ассортименте, услуге, деятельности которой ему предстоит рассказать.  

Домашняя одежда: тип туника

На страницу - www.textil.com.ua/domashnjaja-odezhda/price/tip-

odezhdy/tunika

Если вам нужен текст, исходные данные для которого не найти в открытом доступе, постарайтесь предоставить основную информацию, чтобы работа писателя не превратилась в сочинение сказок.

Задачи

Определите тип предполагаемого текста: рекламный, продающий, информационный и т.д. Точно определить тип текста можно, прочитав эту статью. Также желательно дать краткое пояснение цели текста. Тут все просто – укажите, чего вы хотите добиться, размещая материал: привлечь клиентов, рекламировать продукцию, напомнить о себе и пр.

Параметры уникальности и тошнотности

Для проверки обоих параметров существуют специальные программы, показателям которых должен будет соответствовать текст. Каждая из существующих программ имеет свои особенности. Кратко скажу об основных системах:

  • Advego Plagiatus производит очень тщательную и качественную глубокую проверку уникальности, но чересчур придирается к мелким текстам, делая процесс проверки их уникальности крайне затруднительным. Им рекомендуется проверять тексты с объемом в 1500 символов и выше. Также с помощь адвего можно проверить тошнотность текста.
  • Etxt Антиплагиат – как по мне, оптимальная проверка, достаточно качественная, без «перегибов».
  • Content-watch – посредственная и максимально упрощенная проверка, которой целесообразно пользоваться только при создании мелких текстов (400 – 1000 символов без пробелов).
  • Miratools – активно развивается, используется прежде всего для проверки тошнотности текста. Из-за постоянного роста и развития, многие предлагаемые сервисы могут быть недоступны, что не очень удобно. 

Стоит отметить, что проверяя один текст во всех системах, вы получите разные результаты. Чтобы не превратить наш текст в обзор полезных сервисов и программ, подытожу: каждый вариант проверки имеет свои «фишки», и доверять или не доверять какой-то конкретной системе – дело каждого. Главное – заранее обозначить, каким именно ресурсом вы будите проверять текст, и какие показатели вам нужны, чтобы исполнитель мог на них равняться.

Например: уникальность – от 95 % по глубокой проверке Advego, тошнотность – в пределах 3,5 % (проверка на miratools.ru).

Объем предполагаемого текста

Для разных ситуаций и целей объем предполагаемого текста будет разным. Обобщенная полезная статья может писаться объемом в 2000 – 2500 символов, в то время, как другой, более углубленный материал может достигать 5000 – 8000 и будет очень востребован заинтересованными читателями.

Легко читаемая статья будет иметь размер, достаточный для раскрытия основных вопросов, обычно это 2000 – 3500 символов без пробелов.

Если мы говорим о SEO-тексте, объем должен позволять вставить необходимые ключи не просто, чтобы как-то их обыграть, а так, чтобы запросы «утонули» в остальном тексте, не бросались в глаза и «не резали» слух при прочтении. Однако, «простыня» тоже не нужна, так что при определении объема, отталкиваясь от количества ключей, лучше держаться в пределах максимум 4000 символов.

Определяя объем текста, отталкиваясь от ключей, я считаю оптимальными соотношения:

  • Для полезной информации и информативной статьи достаточно 1 – 2 ключа на 1000 символов.
  • При средней загруженности ключами - примерно 4 – 5 ключей на 1000 символов 
  • Если запросов много, совмещая их вместе и создавая словоформы, можно безболезненно внедрить 6 – 8 ключей на 1000.

Конечно, при желании можно внедрить в текст намного больше ключевых запросов, но с увеличением ключей и качество материала будет неумолимо падать. Если же количество запросов на страницу минимально (1-2 штуки), вспомните о том, что ключи сегодня не главное, и не стоит делать текст очень-очень маленьким. Для того чтобы материал был полноценным и информативным, старайтесь делать статью хотя бы на 1500 символов. Если бюджет очень ограничен – минимум 1000. 

Целевая аудитория

Определите тех, для кого пишется текст. Домохозяйки, любители рыбалки, молодежь – к каждому желателен индивидуальный подход. Скажем, рыбаку будет приятно употребление понятных ему терминов, а домохозяйки оценят, если им расскажут о пользе того или иного продукта.

Ключи и их вхождения

Недостаточно просто перечислить ключевые слова – обязательно нужно упомянуть количество их вхождений и должны ли они употребляться в точном виде или возможны словоформы (склонения, разбитие ключа другими словами).

Ключевые запросы:

  1. Купить смартфон Lenovo s860 – 1 точное вхождение
  2. Мобильный телефон Lenovo s860 – 1 точное вхождение
  3. Lenovo s860 цена – 1 словоформа
  4. Lenovo s860 купить в Киеве – 2 точных вхождения

Определение количества повторений и важность точного вхождения ключа определяется его частотностью и является темой для отдельной статьи. 

Также важно помнить, что если ключей много, их количество желательно уменьшать, не употребляя отдельно ключи, содержащиеся в других запросах.

Ключевые запросы:

  1. Lenovo s860 – ключ содержится во всех остальных 
  2. Телефон Lenovo s860 – дублирует часть ключа под номером 5
  3. Смартфон Lenovo s860 – дублирует часть ключа под номером 4
  4. Купить смартфон Lenovo s860 
  5. Мобильный телефон Lenovo s860 
  6. Lenovo s860 цена
  7. Lenovo s860 купить – дублирует часть ключа под номером 8
  8. Lenovo s860 купить в Киеве

Не употребляя дублирующиеся ключи, вместо 8-ми запросов мы получаем ровно половину. Хотя в данном случае ключей не много, подобное сокращение очень пригодится тогда, когда объем текста, к примеру, ограничен 2500 символов, а ключей для него предлагают 30 и больше. 

План текста

Очень желательный пункт. Причем это должен быть именно краткий план, схематичное пожелание того, что хотите увидеть – делать за автора его работу вас никто не уговаривает.

Типичный план текста для страницы группы товаров интернет-магазина будет выглядеть так:

  1. Вступление о товаре: что это такое и зачем оно надо
  2. Особенности и разновидности
  3. Критерии выбора: на что обязательно обратить внимание
  4. Что мы предлагаем

Конечно, план материала, преследуемого разные цели, будет сильно отличаться. Чтобы не прогадать с его составлением, достаточно просто задать логичные вопросы, которые будут интересовать читателей, обременив копирайтера поиском необходимых ответов.

Примеры

То, о чем говорилось ранее – приложить к ТЗ тексты, которые понравились и резко не понравились. Как положительный, так и отрицательный пример.

Дополнительные пожелания

Для создания подробного ТЗ перечисленных пунктов вполне достаточно, хотя и существует множество дополнительных вопросов, на которые можно и нужно ответить в конкретных случаях. Дополнительные пожелания от клиента будут содержать те требования, которые нельзя отнести к стандартным. Они могут являться как прихотью, так и необходимость, и, в любом случае, имеют право на существование.

И что же у нас получилось?

Если свести воедино все вышеперечисленное, в расширенном виде подробное ТЗ будет выглядеть так (заполним пункты гипотетической страничкой про посуду):

  1. Текст «О компании». Ссылка на страницу - http://www.posuda.com.ua/about.
    Источник информационной части – непосредственно информация о компании, опираясь на которую можно будет написать не только красивый, но и информативный текст
    Компания «ВИП-посуда», есть несколько магазинов (там-то и там-то), открыли сайт совсем недавно, но мы работаем уже 9 лет, все сотрудники проходят тренинги и обучаются и т.д. (чем больше, тем лучше). .
  2. Задача
    – чтобы читатели прониклись доверием и увидели, какие мы надежные и профессиональные.
  3. Уникальность и тошнотность
    уник от 96% по ETXT, тошнотность не более 3,5% по Адвего.
  4. Объем 
    2500 знаков.
  5. Целевая аудитория
    люди с хорошим достатком, жены -  все, жаждущие сделать дорогой подарок.
  6. Ключи
    – магазин посуды в Киеве -  2 точных вхождения
    – продажа посуды Украина -  2 точных вхождения
    – купить вип- посуду интернет-магазин – 1 словоформа
  7. Пожелания по структуре, то есть «план текста»
    1. вступление;
    2. кто мы такие (большие профессионалы, с огромным опытом);
     3. наша история успеха в продажах посуды;
    4. наши особенности, принципы, преимущества;
    5. услуги, ассортимент;
    6. почему нужно заказывать посуду у нас.
  8. Что обязательно должно быть в тексте, или чего в нем быть не должно
    – Рассказать о свежих поступлениях товара, не говорить, что мы всего 2 месяца, как открылись.
  9. Пожелания по стилю Написать в деловом стиле, но простым, понятным языком.
  10. Пример текста, который нравится (желательно двух) с комментариями о том, что именно нравится
    – Ссылка, понравился, потому что написан четко по плану (текст, текст.)
  11. Пример текста, который не нравится (или не подошел) с объяснением, что именно не подошло и не понравилось
    Ссылка, не понравилось, что много ошибок, повторений, бессвязность, «бред» (текст).
  12. Дополнительные пожелания
    Сориентировать клиентов на покупку у нас посуды.

Поведем итоги

На самом деле, делать бриф для написания обычного информационного текста на ту или иную страницу сайта совсем необязательно. Для написания хороших текстов автору будет достаточно, если вы заполните семь первых, основных пунктов. «Заморачиваться» с подробным заполнением анкеты стоит, если вы желаете получить нечто, четко отвечающее вашим требованиям, хотите перестраховаться и не рисковать, доверяясь незнакомому копирайтеру. Или... если вы новичок в написании ТЗ.

Но и в том и в другом случае – даже при очень подробном техническом задании - многое зависит от опыта исполнителя, так что лучше обращайтесь к профессионалам. Да, они не умеют читать мысли, но очень многое могут «прочитать между строк». И тогда очень скоро вы встретите исполнителей, которым не требуется писать «простыни», а достаточным  будет... то ТЗ, которое мы поставили в пример, как плохое.

Потому что настоящие профессионалы даже из плохого умеют сделать прекрасное.

172

Смотрите также:

Пожалуйста, оставьте ваш комментарий:

X
Подпишитесь на ежемесячную рассылку
Уже подписались 4837 человек
Украина
Киев 04116,
ул. Ванды Василевской, 7, офис 501
Карта проезда