26 08 2014
Ремаркетинг - очень полезный инструмент, который позволяет запоминать пользователей, которые посетили сайт по их файлам cookie и в будущем дает возможность показывать особую рекламу этим людям.
Как работает:
Система запоминает пользователей, которые посетили сайт и вносит их в специально сформированные списки, в зависимости от того, какую страницу посетил человек, либо какое действие он совершил на сайте (списки создаем мы сами). После чего мы будет иметь возможность показывать этим пользователям баннер, либо текстовое объявление на сайтах, которые они в будущем будут посещать (но только на тех, которые входят в контекстно - медийную сеть Google).
Для того чтобы начать собирать списки нужной нам аудитории необходимо:
- установить тег ремаркетинга в код сайта;
- создать списки ремаркетинга с интересующей нас аудиторией;
- собрать минимум 100 человек в каждом списке
Рассмотрим подробнее
- Установка тега ремаркетинга
В разделе Общая Библиотека-Аудитории выбрать «Настроить ремаркетинг»
В поле для электронной почты Вам необходимо ввести e-mail программиста, либо человека, которые имеет навыки работы с кодом сайта. На его почту отправится инструкция по установке и сам тег ремаркетинга.
- Создание списков ремаркетинга
После установки тега необходимо определить стратегию, согласно которой мы будем идентифицировать пользователей, которые должны попасть в наши списки, в зависимости от совершенного ими действия.
Рассмотрим наиболее популярные стратегии:
- Список ремаркетинга, состоящий из всех посетителей сайта.
С помощью этого списка пользователей, мы можем повторно обратиться к тем людям, которые уже посетили наш сайт с целью напомнить о себе, либо предложить какую-либо акцию.
По умолчанию, этот список создается и начинает собираться автоматически, после установки тега ремаркетинга и подразумевает под собой всех людей, которые посетили сайт.
- Список ремаркетинга, состоящий из людей, которые посетили сайт, но не совершили заказ, либо не заполнили форму обратной связи.
Данный список позволяет вновь обратиться к людям, которые не совершили желаемого действия, и напомнить им о себе.
Как настроить:
Для того, чтобы получить такой список, необходимо создать список тех людей, которые отправили заявку и использовать автоматически созданный список всех посетителей сайта, а затем их скомбинировать.Для того чтобы создать список людей, которые отправили заявку, нам необходимо:
- Войти в Общую библиотеку - Аудитории, и добавить новый список ремаркетинга.
- Вввести название списка, например «Отправили заказ»
- Кого добавить в список выбрать «Посетители страницы»
- Выбрать правило и ввести адрес страницы, которую видит пользователь после совершения заказа.
Например: url содержит /thanks.html
- Выбрать срок участия - это время, в течение которого объявление будет актуально, этот срок индивидуален и зависит от тематики Вашей деятельности.
После того, как мы получили 2 списка, их необходимо скомбинировать.
Как это сделать:
- Создать еще один список ремаркетинга, и в разделе «Кого добавить в список» выбрать «Своя комбинация».
- Выбрать «Любая из этих аудиторий (ИЛИ)» и добавить список «Все пользователи»
- Добавить еще одну комбинацию и выбрать «Ни одна из этих аудиторий» и добавить в нее список «Отправили заказ»
Таким образом, мы задаем системе условие, что в этом списке должны быть все посетители, кроме тех, кто совершил заказ.
3. Список ремаркетинга, состоящий из людей, которые положили товар в корзину, но не совершили заказ (подойдет для интернет-магазинов)
Данный список позволит вновь обратиться к посетителям, которые выбрали товар и дошли до корзины, но по каким-то причинам бросили оформление заявки.
Причина такого поведения может быть в слишком длинной, либо непонятной форме заказа. Как это исправить - Вы можете прочесть в нашей статье Грамотная структура интернет-магазина.
Технически список создается аналогично списку не совершивших заказ посетителей. Только в этом списке нам понадобятся несколько другие аудитории, а именно: люди, которые приступили к оформлению заказа и люди, которые оформили заказ.
Нам необходимо создать эти 2 списка отдельно, аналогично тому, как мы создавали список оформивших заявку клиентов выше, а затем также их скомбинировать.
Для того чтобы определить людей, которые зашли в корзину, но не отправили заявку, нужно использовать url страницы, который видит пользователь при попадании в корзину.
Например: url содержит /order
После создания двух списков приступаем к их комбинации. Создаем новый список ремаркетинг и исключаем из списка всех людей, кто зашел в корзину тех, кто совершил заказ.
Таким образом, мы получим список посетителей, которые не дошли до совершения желаемого нами действия – заказа и сможем показать для них специальный баннер, например со слоганом «Внимание! Ваш товар ожидает Вас в корзине»
Для того чтобы привести в действие вышеуказанные списки, нам необходимо создать новую кампанию по ремаркетингу и добавить в нее сформированные списки.
Как это сделать:
Создаем новую кампанию «Только контекстно - медийная сеть» и в открывшихся настройках выбираем «Ремаркетинг». После заполнения необходимых настроек, приступаем к созданию группы объявления. Рекомендуем в расширенных настройках устанавливать ограничение частоты показа объявления в день на одного пользователя. Пяти раз в день будет достаточно, чтобы не надоедать своей рекламой потенциальному клиенту.
Здесь нам предлагается выбрать списки (либо свои комбинации) ремаркетинга, которые мы создали раннее. В зависимости от выбранного списка, мы определим аудиторию, которая будет видеть объявление, и создадим для нее персональное объявление.
Рекомендуем создавать анимированные баннера для аудиторий ремаркетинга, так как объявления будут показываться на сайтах-партнерах Google, а, как известно, баннерные анимированные объявления являются более кликабельными, нежели текстовые, либо не анимированные баннера.
Баннерное объявление можно загрузить уже разработанное дизайнерами, либо создать самостоятельно в «Галерее форматов объявлений» от Google. В ней содержатся простые шаблоны, которые Вы сможете использовать для разработки своих баннеров.
Важно!
При разработке баннеров сторонними дизайнерами, необходимо следовать требованиям к баннерам от Google, с которыми можно ознакомиться здесь. В случае не соблюдения правил, баннера не пройдут проверку инее будут допущены к показам.
Вывод:
Ремаркетинг является отличным инструментом для повышения конверсии на сайте, так как позволяет взаимодействовать с посетителями сайта, даже после того, как они покинули сайт.
В этой статье мы ознакомились с основными действенными стратегиями ремаркетинга. Если понять суть работы этого инструмента, можно создавать свои стратегии в зависимости от Ваших маркетинговых целей и получать еще больше прибыли от клиентов, которые когда-либо совершали заказ на Вашем сайте или посадочной странице.
Удачи Вам в экспериментах!
